自国务院颁布实施《促进个体工商户发展条例》以来，长白山税务局池北税务所闻讯而动、主动作为，持续优化税收营商环境，深化落实“便民办税春风行动”各项举措，深入了解辖区内个体工商户普遍关注的各项涉税问题，开展“滴灌式”政策培训辅导，促进个体工商户健康发展。

　　业务培训讲政策，精准服务提质效。为保障个体工商户及时享受各项税收优惠政策，长白山税务局池北税务所通过线上动员部署、线下培训解读的方式，确保全体税务干部对政策应知应会。一方面，加强内部人员培训，通过线上、线下多种方式开展培训辅导，组建入户走访小组，制定近期工作计划；另一方面，定期开展“常态化”学习交流，提供精准靠前服务，实现各项税费政策和操作流程精准“滴灌”。

　　入户走访听心声，积极响应解难题。“感谢你们过来讲解，不然我真不知道国家有这么好的税费政策，真是太感谢了！”走访过程中，个体工商户某酒厂负责人王先生感激地说。池北税务所税务干部对辖区内个体工商户进行入户走访宣传，广泛问询并认真聆听个体工商户面临的困难和需求，认真征集了纳税人关于涉税涉费方面的意见建议，为其讲解税费优惠相关政策，对于查账征收的个体工商户进行账务处理辅导，关切询问经营情况，真正做到让政策红利应享尽。税务干部积极对个体工商户经营者进行具有针对性、专业性和普惠性的答疑解惑，从纳税申报、信用等级评定等各方面进行讲解，精心整理了个体工商户涉税事项清单并发放，内容涵盖申报事项、发票领用等多项内容。截至目前，入户走访小组已上门服务500余户个体工商户，累计收集意见建议11条，已全部解决并给予纳税人满意答复。

　　纳税服务暖民心，耐心辅导增便利。池北办税服务厅主动为新办个体工商户提供“套餐式”服务，在办理登记时积极辅导纳税人“非接触式”办税操作，对于有发票需求的纳税人由专人进行开票辅导；后续由税源管理部门对新办个体工商户进行跟踪辅导，确保优惠政策全覆盖、全知晓，进一步提升了政策辅导的精准性，使更多个体工商户享受政策红利，提振发展信心。通过征纳互动平台、纳税人学堂、入户走访点对点精准推送政策信息，不断提升纳税人的办税便捷度、满意度和获得感。

　　下一步，长白山税务局池北税务所将持续为纳税人缴费人带来优质的办税体验，用主动服务回应纳税人缴费人的“急难愁盼”，以税务“加速度”换纳税人缴费人的满意度。

来源：长白山税务局 卢钰婧