近日，记者在长白山管委会政务大厅看到，国税局、地税局等各部门、单位的业务窗口前人流涌动，来这里办理税务、房产等手续的居民络绎不绝。一位郭先生告诉记者：“以前要办理财务手续要拿着单子走很多部门，费时费力。自从各部门、单位进驻政务大厅以后，我们老百姓办理各种业务方便多了，只要带齐证件，大厅窗口的服务人员就会帮我们办理妥当。”

大厅当日的值班员姜彬则对记者说：“群众们进入大厅，只需看《办事须知》或点击电子触摸屏，办事程序、申报材料、承诺时限、法规依据等就可以一目了然。同时，大厅还运用了电子网络管理技术对窗口受理、承诺、协调办理和答复进行全程监控、公示。”

据悉，政务大厅于今年8月份正式启动，内设96个服务窗口和窗口办公室，24个部门和单位，共有226项行政审批项目和公共服务事项纳入大厅办理，集审批与收费、信息与咨询、管理与协调、投诉与监察为一体，为群众、企业和单位提供了公共服务的综合性窗口。

大厅运行以来，各进驻单位始终坚持“便民、利民、为民”和“廉洁、勤政、务实、高效”的原则，初步形成“一个窗口对外、一站式办结、一条龙服务”的行政服务新机制，使政务大厅成为了服务型、法治型、责任型政府建设的重要载体。截至目前，政务大厅共接待办事群众总计3432人，受理行政审批服务事项351件，办结事项351件，办结率达到了100%。

来源：长白山管委会文化传播中心 记者：赵芮萱