11月30日，池北区委书记冯珉带队就今冬供热情况来到盛源热力厂进行检查调研，详细了解近期冬季居民供暖情况和存在的问题，并就具体工作提出了意见。

　　冯珉一行实地查看了热力厂锅炉设备运行情况、供暖达标情况，详细了解供回水温度监测、应急措施落实、安全生产、管网巡检等工作情况。详细询问冬季百姓诉求热点，接访、维修管理情况。并认真听取了热力厂近期工作存在的问题和面临的困难。

　　据了解，2020年新增换热站4个，新增供热管网7.6公里，新建的130吨燃煤热水锅炉将于近日开始点火烘炉，逐渐升温后并网运行。目前，热力厂3台锅炉满负荷运行，加强了换热站温度、压力的调节。同时，进一步加强接访、维修管理，勤到取暖户家中了解实际情况，及时解决问题。

　　检查组指出，供暖工作是事关千家万户、事关百姓冷暖的大事，是一项重要的民生工程和民心工程，区委、区管委会高度重视，广大群众十分关注，各相关部门单位要全力做好今冬供热各项工作，让广大市民群众温暖过冬。要实时掌握各供热站一次管网、二次管网出水、回水温度、各取暖户采集温度等数据，特别是高度关注老旧小区、往年供热欠佳的取暖户家中温度，有针对性采取措施，补齐供热短板，切实解决老百姓的操心事、揪心事、烦心事。

　　检查组强调，相关部门和单位要进一步强化思想认识，高度重视冬季供暖各个环节工作，全力做好安全生产隐患排查整改，确保及时供暖、安全供暖；要强化服务意识，畅通市民诉求渠道，加强值班值守，确保服务电话有人接、诉求有人管，坚持未诉先办，第一时间办好群众诉求，切实履行好社会责任，以细致周到的服务让群众满意；针对基础设施薄弱的老旧小区，要加强供热管线巡检，主动排除隐患，及时处置突发事故，确保供热温度达标，保证百姓安全温暖过冬；要把安全放在第一位，严格落实安全生产各项规定，落实环保各项要求，确保供暖安全平稳绿色运行。

　　12月1日下午，池北区副区长陈祥友主持召开由居民代表、供热公司代表及相关工作人员参加的座谈会。会议充分听取了代表们的意见，分析研判供热存在的各方面问题原因，积极探讨解决办法与应对措施。会议强调，要切实提高为民服务意识，确保供热质量，确保服务到位，保证供热温度，全力做好冬季供暖保障，让人民群众温暖过冬、安心过冬、顺心过冬。

　　盛源供热公司代表表示，全体人员将全力做好供热保障工作，为提高服务质量和方便居民群众，设立了统一投诉、报修服务电话。当您遇到有关供暖方面的问题时，请及时拨打电话联系：

　　供热咨询投诉服务电话：0433-5057771

　　供热维修报修服务电话：0433-5057772

　　来源：池北区党群工作部 王银全