吉林省长白山保护开发区

发信须知

　　一、主任信箱办理流程

　　收信登记→筛选→转送交办→责任单位办理→反馈→审核→网上发布

　　　　　　　 ↓

　　　　　　不属于受理的信件直接回复或删除

　　二、主任信箱受理范围

　　(一) 主任信箱受理的信件：

　　1、对全区经济发展、社会稳定、管委会工作改进和相关民生政策落实情况提出的意见或建议；

　　2、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件处理的咨询、投诉、意见和建议；

　　3、对行政机关及其工作人员的投诉、批评、意见和建议；

　　4、对行政执法方面问题的反映；

　　5、对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的有关问题的咨询、投诉、意见和建议；

　　（二）主任信箱不受理的信件：

　　1、需要开展具体调查和处理，但来信人提供信息不准确或不详尽（如来信人姓名、联系方式、家庭住址等信息不真实），反映内容不具体，表述不清楚，导致无法了解核实情况的；

　　2、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项；

　　3、已经终结的信访事项；

　　4、同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件；

　　5、公文交流方面的事项；

　　6、传播反党反政府言论的；

　　7、不属于管委会职权范围，或无法通过本信箱处理程序进行处理或解决的问题。

　　三、注意事项：

　　来信人应首先向责任单位或属地反映；来信人应注明真实姓名和联系电话，特别要写清楚来信内容，以便有关部门核实情况；信件的处理过程和结果可以通过网上查询。

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